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Reading J.D. Power — exercices

Toutes les questions du dossier, avec des réponses rédigées en anglais — c'est ainsi qu'elles seront attendues.

🎯 Répondre en anglais, avec une phrase complète

Une réponse d'un mot ne rapporte presque rien. Reprenez les mots de la question pour construire votre phrase : « Who is Chloe Roberson? » → « Chloe Roberson is… ». La structure vous est offerte.

Et ne recopiez pas une phrase entière du texte : reformulez, même maladroitement. Le correcteur évalue ce que vous produisez, pas ce que vous repérez.

01La vidéo LEGO

1Les quatre questions Facile

Number and name of the model?
How many pieces?
Describe the elements included in the set.
What does the presenter want to do?

✅ Correction

⚠️ Les trois premières réponses ne sont pas dans le document écrit

La référence du modèle, le nombre de pièces et le contenu de la boîte s'entendent dans la vidéo : ils ne figurent nulle part sur le polycopié. Impossible de les reconstituer ici sans inventer.

Relevez-les pendant la projection — un numéro et un nombre se notent en deux secondes et ne se retrouvent plus après.

Question 4, en revanche, se répond entièrement avec le résumé du polycopié :

réponse modèle

The presenter wants to modify the LEGO set so that it can actually fly.
He removes the original blimp, builds a large propeller with Technic pieces,
connects it to a motor and a gearbox for steering, and finally adds a helium
balloon to lift the model.

2Le résumé à trous Facile

Compléter le résumé de la modification à l'aide des mots entendus.

✅ Correction

Étape	Mots attendus
First — il retire l'élément d'origine et libère de la place	`BLIMP` · `DECK` · `PARTS`
Then — il fabrique la grande hélice et la fixe	`PROPELLER` · `MOTOR`
Next — il relie l'hélice à un second moteur et à la direction	`PROPELLER` · `GEARBOX`
Finally — il ajoute la portance	`HELIUM BALLOON` · `PLASTIC`

🧰 Les connecteurs donnent la réponse avant le mot

First, Then, Next, Finally : quatre étapes, donc quatre groupes de trous. Même sans tout comprendre, la place de chaque mot est déterminée par l'étape où il tombe.

En compréhension orale, repérez d'abord la structure, les mots viennent ensuite.

02Les deux questions d'entrée

3Le graphique et les marques Facile

Look at the graph and say how many of the featured automobile brands you know. Express whether their place on the graph surprises you or not.

✅ Correction

C'est une question d'expression personnelle : il n'y a pas de réponse fausse, seulement des réponses vides. Le barème récompense la structure.

réponse modèle

I know most of the brands on the graph, such as Toyota, Ford and Tesla.
I am surprised by Tesla's position, because it is often presented as the
most advanced car maker. I expected Toyota to be at the top, since it has
a reputation for reliability.

🧰 Trois structures pour dire la surprise

I am surprised by…	+ nom
I did not expect … to be …	+ proposition
It makes sense that … because …	pour ce qui ne surprend pas

Deux phrases suffisent si elles sont justifiées par because ou since. Une opinion sans justification ne vaut rien.

4Qu'est-ce que J.D. Power ? Moyen

Read paragraph (1) and say what you think J.D. Power could be.

✅ Correction

réponse modèle

J.D. Power is not a car maker. It must be an independent organisation which
studies the automotive market: it "releases" a survey, it questions new-vehicle
owners, and it publishes the results every year. It is therefore a research
company that measures customer satisfaction.

🎯 La question teste la déduction, pas la culture générale

« what you think … could be » : on vous demande de déduire, pas de savoir. Trois indices suffisent, tous dans le paragraphe 1 :

l'organisme publie une étude — ce n'est donc pas un constructeur ;
l'étude s'appelle Initial Quality Study — elle mesure la qualité ;
elle rapporte ce que les clients ressentent — donc une enquête de satisfaction.

Employez le modal must be (« ce doit être ») ou could be : il exprime exactement la déduction attendue. C'est la liste de modaux du chapitre 02.

03Les cinq questions d'analyse

🎯 Les cinq questions forment une chaîne

a la cause · b les effets · c la raison principale · d ce qui aurait évité le problème · e ce qu'il faut faire maintenant. Répondues dans l'ordre, elles donnent le plan du compte rendu.

5a) La cause de la hausse entre 2021 et 2023 Moyen

Pick out the cause of the increase in problems from 2021 to 2023.

✅ Correction

réponse modèle

The number of problems rose from 162 in 2021 to 192 in 2023 for two main
reasons. First, quality checks were weakened: some Japanese makers had already
cut corners on inspection protocols, and the pandemic made things worse because
of changing health rules and disrupted supply chains. Second, car makers
replaced tried-and-true hardware with electronics, and faulty software can make
everything else inoperable.

⚠️ Pick out ne veut pas dire « recopier »

L'expression demande de repérer l'information, puis de la restituer. Recopier deux phrases entières du texte serait du plagiat, et l'évaluation porte sur votre reformulation.

Gardez les mots techniques (supply chains, inspection protocols) : ce sont eux qui prouvent la compréhension.

6b) Les effets possibles Moyen

Explain the possible effects of poor automobile quality.

✅ Correction

réponse modèle

Poor quality first affects customers: breakdowns, repairs and time lost.
It also costs the makers money, because of warranty work and recalls.
Finally it damages reputation. The article shows this clearly: Toyota, known
for reliability, was pushed off its pedestal, and all-electric brands such as
Tesla and Polestar received the most complaints.

🧰 Trois niveaux d'effet, toujours les mêmes

le client → l'entreprise → l'image. Ce découpage marche pour à peu près n'importe quel problème de qualité, dans n'importe quel secteur.

Le texte ne parle explicitement que du troisième. Les deux premiers sont une déduction légitime, et la question dit bien possible effects.

7c) Pourquoi les voitures sont-elles jugées complexes ? Facile

Find the main reason why cars are seen as complex nowadays.

✅ Correction

réponse modèle

According to J.D. Power, cars are seen as complex because they now carry
too much new technology. Physical buttons have been replaced by touch screens
and drive-by-wire systems. The more features a car has, the more things can
go wrong.

💡 The more…, the more…

Cette structure traduit exactement « plus…, plus… ». Elle est plus élégante que if there are more features, there are more problems, et elle montre une maîtrise réelle.

Autres emplois : The more you test, the fewer bugs you ship.

8d) Ce que le contrôle qualité aurait évité Moyen

Explain how quality control could have eliminated the problem.

✅ Correction

réponse modèle

If inspection protocols had been respected, many defects would have been found
before delivery. Manufacturers should have tested new software as carefully as
mechanical parts, and they should not have cut corners to save time and money.
A stricter quality control would have slowed production, but it would have
protected the brands.

⚠️ La question impose le conditionnel passé

« could have eliminated » parle du passé non réalisé. La réponse doit suivre :

If + past perfect, … would have + participe	If they had tested…, they would have found…
should have + participe	they should have tested… (ils auraient dû)

C'est le troisième type de conditionnel du chapitre de grammaire. Répondre au présent ici, c'est perdre le point de langue en plus du point de contenu.

9e) Ce qu'il faudrait faire maintenant Moyen

Say what should be done to stop the number of problems increasing again.

✅ Correction

réponse modèle

Several measures should be taken. New technologies should be tested longer
before they reach customers, and software should be checked as strictly as
hardware. Makers should also keep physical controls for essential functions,
so that a software failure does not disable the whole car. Finally, they
should add features only when they are really useful.

🧰 Le passif est ici la bonne voix

what should be done appelle … should be tested, … should be checked. Le passif évite de désigner un responsable — ce que la question ne demande pas.

Trois propositions valent mieux qu'une, à condition qu'elles soient différentes. « Améliorer la qualité » n'est pas une proposition : c'est le problème reformulé.

04Le compte rendu

10Rendre compte de l'article en français Difficile

Rédiger un compte rendu en français : introduction de 35 mots maximum, développement de 130 à 150 mots, total entre 180 et 220 mots.

✅ Correction

compte rendu modèle — 180 mots

Cet article de Matt Posky, publié sur thetruthaboutcars.com le 23 juin 2023,
rend compte de l'étude annuelle J.D. Power sur la qualité des véhicules neufs
vendus aux États-Unis, et montre qu'elle se dégrade encore.                [34 mots]

Le constat est chiffré : les propriétaires signalent 192 problèmes pour
100 véhicules neufs en 2023, contre 180 en 2022 et 162 en 2021. Jamais la
qualité perçue n'avait été aussi basse depuis plus de trente ans.          [36 mots]

L'auteur avance trois causes. D'abord un relâchement des contrôles, amorcé
avant la pandémie chez certains constructeurs japonais, puis aggravé par des
protocoles sanitaires mouvants et des approvisionnements désorganisés. Ensuite
le remplacement du matériel éprouvé par l'électronique : commande électrique,
écrans tactiles à la place des boutons, et un logiciel défaillant qui rend le
reste inutilisable. Enfin la recherche simultanée de nouveauté et d'économies.
                                                                          [62 mots]

Les conséquences bouleversent le classement : les marques entièrement
électriques arrivent en dernière position, Tesla et Polestar recueillant le
plus de plaintes, et même Toyota perd sa place de référence. Pour J.D. Power,
multiplier les fonctions revient à multiplier les pannes possibles ; aucune
fonction isolée n'est réellement en cause.                                [48 mots]

🧰 Le décompte, vérifié

Partie	Mots	Barème
Introduction	34	⩽ 35 ✔
Développement (3 paragraphes)	146	130-150 ✔
Total	180	180-220 ✔

Ce décompte est recalculé automatiquement à chaque mise à jour de ce site : une retouche du texte qui casserait le barème serait signalée.

🎯 Ce que fait chaque partie

Introduction — auteur, support, date, sujet. Rien d'autre : 35 mots passent vite, et une introduction qui déborde ampute le développement.
§1 — le constat. Les trois chiffres recopiés tels quels : c'est ce qui coûte le moins d'effort et rapporte le plus.
§2 — les causes, annoncées d'avance (« trois causes ») puis énumérées par D'abord / Ensuite / Enfin. Le correcteur suit sans effort.
§3 — les conséquences, avec les noms propres (Tesla, Polestar, Toyota) et la phrase de synthèse de l'article.

Annoncer le nombre d'éléments avant de les énumérer est le geste le plus rentable du compte rendu : il donne au lecteur la carte du paragraphe.

⚠️ Un compte rendu n'est pas un commentaire

Aucune phrase du modèle ne dit ce que je pense. « L'auteur avance », « Pour J.D. Power » : les opinions sont attribuées, jamais prises en charge.

Une seule phrase personnelle suffit à faire baisser la note : l'exercice demande de restituer, pas de juger.

05S'entraîner sur le vocabulaire

11Choisir la bonne expression Facile

Compléter avec : cut corners · bend over backwards · took a nosedive · tried and true · a lapse · boasting.

Sales ……… after the recall was announced.
They ……… to deliver the project on time.
The new model, ……… a 15-inch screen, is more expensive.
Never ……… on safety checks.
He prefers ……… methods to untested ones.
The failure was ………, not a permanent flaw.

✅ Correction

Nº	Réponse	Pourquoi
1	took a nosedive	une chute brutale — le sujet est sales, donc du passé
2	bent over backwards	se donner un mal fou ; attention au prétérit irrégulier : bend → bent
3	boasting	« doté de » ; la forme en -ing est ici un participe
4	cut corners	après never + impératif, la base verbale
5	tried and true	éprouvé — opposé à untested dans la phrase
6	a lapse	passager — opposé à permanent dans la phrase

🧰 L'opposition donne la réponse

Aux phrases 5 et 6, le mot manquant est l'inverse d'un mot présent : untested appelle tried and true, permanent appelle a lapse.

C'est la technique la plus efficace d'un texte à trous : chercher dans la phrase le mot qui contraint le sens, avant de chercher dans la liste.